PENGARUH KETERAMPILAN SOSIAL (SOCIAL SKILLS) PUSTAKAWAN DAN KETERSEDIAAN KOLEKSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEMUSTAKA DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS TADULAKO PALU

Larabeng, Larabeng (2018) PENGARUH KETERAMPILAN SOSIAL (SOCIAL SKILLS) PUSTAKAWAN DAN KETERSEDIAAN KOLEKSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEMUSTAKA DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS TADULAKO PALU. Universitas Tadulako.

[img]
Preview
Text
LAPORAN PENELITIAN 2.pdf

Download (444kB) | Preview

Abstract

Permasalahan yang dikemukakan dalam penelitian ini Apakah terdapat pengaruh yang signifikan variabel keterampilan sosial (Social Skills) Pustakawan dan ketersediaan koleksi terhadap Kualitas Pelayanan Pemustaka di UPT Perpustakaan Universitas Tadulako Palu baik secara parsial maupun simultan dan diantara variabel tersebut, variabel mana yang memberi pengaruh dominan terhadap Kualitas Pelayanan Pemustaka di UPT Perpustakaan Universitas Tadulako Palu. Adapun populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pemustaka yang kebetulan berkunjung ke Perpustakaan Universitas Tadulako Palu pada saat penelitian. Sedangkan teknik pemilihan sampel penulis menggunakan sampel eksidental. Teknik Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan nilai rhitung sebesar 0,596 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian hipotesis kerja (hk) diterima kebenarannya dan menolak hipotesis nol (ho). Hal ini berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel keterampilan sosial (Social Skills) Pustakawan dan ketersediaan koleksi terhadap Kualitas Pelayanan Pemustaka pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perpustakaan Universitas Tadulako Palu. Adapun hasil perhitungan uji t diperoleh nilai thitung untuk variabel keterampilan sosial (Social Skills) Pustakawan sebesar 3,255 dengan nilai signifikansi 0,002 < 0,05, sedangkan nilai thitung untuk variabel ketersediaan koleksi sebesar 4,341 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Adapun variabel yang berpengaruh dominan terhadap Kualitas Pelayanan Pemustaka pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perpustakaan Universitas Tadulako Palu adalah variabel ketersediaan koleksi

Item Type: Other
Subjects: Artikel Penelitian
Depositing User: Ahmad Zuhri
Date Deposited: 09 Sep 2019 02:17
Last Modified: 09 Sep 2019 02:58
URI: http://repository.untad.ac.id/id/eprint/1013

Actions (login required)

View Item View Item