Audit Manajemen Atas Kualitas Pelayanan Rawat Inap Kelas 3 Di Rumah Sakit Umum Daerah Mokoyurli Buol

SRI AGUSTINA (2023) Audit Manajemen Atas Kualitas Pelayanan Rawat Inap Kelas 3 Di Rumah Sakit Umum Daerah Mokoyurli Buol. Undergraduate Theses thesis, Universitas Tadulako.

Full text not available from this repository.

Abstract

Sri Agustina, Audit Manajemen atas Kualitas Pelayanan Rawat Inap Kelas 3 di Rumah Sakit Umum Daerah Mokoyurli Buol. Dibimbing oleh Muhammad Ikbal A, selaku dosen pembimbing I, dan Masruddin, selaku dosen pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk menilai proses pelaksanaan audit manajemen atas kualitas pelayanan Rawat Inap kelas 3 yang telah dilakukan oleh Satuan Pemeriksa Internal (SPI). Peneliti menggunakan metode kualitatif, serta analisis deskriptif dan analisis pattern matching. Hasil penelitian menunjukkan bahwa audit manajemen pada RSUD Mokoyurli terdapat beberapa tahapan yaitu: audit pendahuluan, peninjauan dan pengujian pengendalian manajemen, audit terinci, tahap pelaporan, dan tindak lanjut tahap akhir. Penilaian yang dilakukan berdasarkan Standar Pelayanan Minimal (SPM). Pada rawat inap yang dalam pelaksanaanya ada beberapa indikator belum cukup terpenuhi, yaitu kejadian pasien pulang paksa, dan indikator kepuasan pelanggan yang masih belum memenuhi SPM. Kata kunci: Audit Manajemen, Rawat Inap, Standar Pelayanan Minimal

Item Type: Thesis (Undergraduate Theses)
Subjects: University Structure > Faculty of Economics > Economic Accountancy
S1 - Undergraduate Thesis > Faculty of Economics > Economic Accountancy
Divisions: Faculty of Economics > Economic Accountancy
Tadulako Subject Areas > S1 - Undergraduate Thesis > Faculty of Economics > Economic Accountancy
Depositing User: system estd estd
Date Deposited: 01 Feb 2023 07:03
Last Modified: 01 Feb 2023 06:35
URI: http://repository.untad.ac.id/id/eprint/11729

Actions (login required)

View Item View Item