PERTIMBANGAN RASIONAL KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PENJAHIT DI DESA TINGGEDE SELATAN KECAMATAN MAROWOLA KABUPATEN SIGI

ABSTRAK
Rabiah Adawiah Nur B20120162 Pertimbangan Rasional Konsumen Dalam
Memilih Penjahit Di Desa Tinggede Selatan. Dibimbing oleh Andi Mascunra Amir
selaku pembimbing utama dan Zaiful selaku pembimbing pendamping.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pertimbangan
rasional konsumen dalam memilih jasa penjahit di Desa Tinggede Selatan. Fokus
utama penelitian ini adalah memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan
konsumen, baik dari sisi praktis seperti harga, kualitas jahitan, ketepatan waktu,
jarak lokasi, dan pengalaman sebelumnya, maupun dari sisi sosial seperti
preferensi, status sosial, dan harapan terhadap layanan penjahit. Metode penelitian
yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam
kepada konsumen dan penjahit lokal.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen cenderung menggunakan
pertimbangan rasional dalam memilih jasa penjahit, namun faktor sosial dan
psikologis juga memainkan peran penting dalam membentuk preferensi dan
loyalitas. Dinamika antara harapan konsumen dan kemampuan penjahit dalam
memenuhi ekspektasi menjadi kunci dalam membangun hubungan yang
berkelanjutan. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman perilaku
konsumen di sektor jasa informal serta menjadi acuan bagi penjahit lokal dalam
meningkatkan kualitas layanan dan daya saing usaha.
Kata kunci: pertimbangan rasional, konsumen, jasa penjahit, preferensi, Desa Tinggede Selatan