FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPATUHAN MEMBAYAR IURAN JKN PADA PESERTA PBPU BPJS KESEHATAN CABANG PALU

ABSTRAK
Annissa Putri Utami. Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepatuhan Membayar
Iuran BPJS Kesehatan pada peserta PBPU BPJS Kesehatan Cabang Palu (dibawah
Bimbingan Muh Riski Ashari)
Peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Tadulako Palu
yang mengalami keterlambatan dalam pembayaran iuran. Mengacu pada teori
Lawrence Green, kondisi ini menunjukkan lemahnya faktor predisposisi berupa
pengetahuan dan sikap, terlihat dari anggapan bahwa BPJS bersifat gratis atau iuran
hanya perlu dibayar saat sakit. Selain itu, pekerjaan informal dengan pendapatan
tidak menentu memperlemah kemampuan peserta dalam memprioritaskan
pembayaran iuran. Rendahnya persepsi manfaat serta anggapan bahwa proses
pembayaran mengganggu aktivitas kerja turut memperburuk kepatuhan. Temuan ini
menegaskan bahwa ketidakpatuhan tidak hanya disebabkan oleh keterbatasan
ekonomi, tetapi juga oleh kegagalan pembentukan kesadaran peserta terhadap
fungsi perlindungan jangka panjang BPJS Kesehatan. Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui hubungan antara faktor predisposisi dan faktor pendorong dengan
kepatuhan membayar iuran JKN pada peserta PBPU di BPJS kesehatan cabang
palu. Jenis penelitian yaitu kuantitatif dengan pendekatan cross sectional, besar
sampel menggunakan rumus Slovin dan pengambilan sampel menggunakan teknik
accidental sampling. Total sampel sebanyak 100 orang. Pengumpulan data
menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan uji Chi Square. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan antara faktor predisposisi dan faktor
pendorong dengan kepatuhan membayar iuran JKN pada peserta PBPU di BPJS
kesehatan cabang palu, untuk faktor predisposisi (p=0,000) dan faktor pendorong
(p=0,000). Adapun saran dalam penelitian ini adalah BPJS Kesehatan disarankan
meningkatkan edukasi kepada peserta PBPU mengenai kewajiban, manfaat, dan
mekanisme pembayaran, sekaligus memperkuat persepsi positif terhadap manfaat
JKN melalui informasi yang jelas serta kemudahan akses pembayaran, agar
kepatuhan iuran terbentuk berdasarkan kesadaran dan dapat dilakukan secara
konsisten.
Kata Kunci: Kepatuhan Pembayaran Iuran, PBPU, BPJS Kesehatan, Faktor
Predisposisi, Faktor Pendorong.