PERAN STRATEGI OPERASIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI MELALUI KAPABILITAS ORGANISASI PADA DITBINMAS POLDA SULAWESI TENGAH

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh langsung dan
tidak langsung strategi operasional terhadap kinerja organisasi melalui kapabilitas
organisasi pada Ditbinmas Polda Sulawesi Tengah. Pengumpulan data dilakukan
dengan menyebarkan kuesioner kepada anggota Polri dan ASN Polri di Ditbinmas
Polda Sulawesi Tengah. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh
(sensus) dengan jumlah sampel sebanyak 59 responden. Teknik pengumpulan data
dalam penelitian ini yaitu observasi, kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis
data menggunakan metode SEM-Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa (1) Strategi operasional terbukti berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja organisasi pada Ditbinmas Polda Sulawesi Tengah (2)
Strategi operasional terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kapabilitas organisasi pada Ditbinmas Polda Sulawesi Tengah (3) Kapabilitas
organisasi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi
pada Ditbinmas Polda Sulawesi Tengah (4) Strategi operasional secara tidak
langsung terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi
melalui kapabilitas organisasi pada Ditbinmas Polda Sulawesi Tengah. Implikasi
penelitian ini menunjukkan bahwa penguatan strategi operasional yang terintegrasi
dengan pengembangan kapabilitas organisasi menjadi langkah strategis yang perlu
diprioritaskan untuk meningkatkan kinerja organisasi secara berkelanjutan.