PENGARUH SISTEM PEMBAYARAN PBB ONLINE DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Survey Pada Wajib Pajak PBB-P2 Kabupaten Sigi)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem pembayaran PBB online dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei dengan mendistribusikan kuesioner kepada wajib pajak PBB-P2 di Kabupaten Sigi. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dengan total 388 responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan aplikasi WarpPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pembayaran PBB online memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Pengetahuan pajak juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Namun, sosialisasi pajak tidak mampu memoderasi hubungan antara sistem pembayaran PBB online dan kepatuhan wajib pajak, maupun hubungan antara pengetahuan pajak dan kepatuhan wajib pajak. Temuan ini menunjukkan bahwa kemudahan sistem pembayaran pajak online dan tingkat pemahaman wajib pajak tentang perpajakan memainkan peran penting dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada pemerintah daerah dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak melalui penguatan sistem pembayaran pajak digital dan peningkatan pendidikan pajak bagi masyarakat.