HUBUNGAN PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN PERSEPSI KEGUNAAN PENGGUNAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK DENGAN EFEKTIVITAS PELAYANAN DI PUSKESMAS BIROBULI KOTA PALU

Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) di Puskesmas Birobuli masih menghadapi kendala teknis seperti ketidakstabilan jaringan dan keterbatasan infrastruktur yang berpotensi menghambat efektivitas pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) dan persepsi kegunaan (perceived usefulness) penggunaan RME dengan efektivitas pelayanan di Puskesmas Birobuli Kota Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh tenaga kesehatan di Puskesmas Birobuli dengan sampel sebanyak 79 responden yang ditentukan melalui teknik total sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan uji bivariat Fisher’s Exact Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki persepsi kemudahan penggunaan yang baik (96,1%) dan persepsi kegunaan yang baik (96,1%). Hasil uji statistik menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara persepsi kemudahan penggunaan dengan efektivitas pelayanan (p = 0,009) serta hubungan yang signifikan antara persepsi kegunaan dengan efektivitas pelayanan (p = 0,018). Disimpulkan bahwa semakin baik persepsi tenaga kesehatan terhadap kemudahan dan kegunaan sistem RME, maka semakin efektif pula pelayanan kesehatan yang diberikan. Disarankan bagi pihak Puskesmas untuk meningkatkan kualitas infrastruktur teknologi informasi dan menyediakan pendampingan teknis berkala guna meminimalisir kendala operasional dalam pelayanan.