Hubungan Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Kegunaan Rekam Medis Elektronik Dengan Efektivitas Pelayanan Di Puskesmas Talise

Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di Puskesmas Talise, Kota Palu,
merupakan upaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui teknologi informasi.
Namun, pelaksanaannya masih menghadapi kendala teknis seperti error server,
jaringan tidak stabil, serta rendahnya persepsi sebagian tenaga kesehatan terhadap
kemudahan (Perceived Ease of Use) dan kegunaan (Perceived Usefulness). Kondisi
ini berpotensi memengaruhi efektivitas pelayanan pasien. Penelitian di UPTD
Puskesmas Talise ini bertujuan menganalisis hubungan persepsi kemudahan dan
kegunaan RME dengan efektivitas pelayanan. Menggunakan metode kuantitatif
dengan pendekatan cross-sectional, penelitian melibatkan 94 responden melalui
teknik total sampling. Data dikumpulkan dengan kuesioner skala Likert dan
dianalisis menggunakan uji Fisher Exact dengan tingkat signifikansi ? = 0,05. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara persepsi
kemudahan penggunaan dengan efektivitas pelayanan (p = 0,007) serta hubungan
yang signifikan antara persepsi kegunaan dengan efektivitas pelayanan (p = 0,013).
Sebanyak 96,7% responden menilai pelayanan sudah efektif meski hambatan teknis
masih ada. Oleh karena itu, pihak puskesmas disarankan meningkatkan kualitas
infrastruktur jaringan dan server, menyelenggarakan pelatihan rutin bagi tenaga
kesehatan, serta melakukan evaluasi berkala terhadap sistem RME guna
mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan kesehatan
primer.