PERAN EMOSIONAL DALAM MEMEDIASI PENGARUH CONTENT MARKETING DAN INFLUENCER CREDIBILITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MEREK SOMETHINC DI KOTA PALU

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran emosional dalam memediasi
pengaruh content marketing dan influencer credibility terhadap keputusan
pembelian produk merek Somethinc di Kota Palu. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori terhadap 160 responden yang
dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan
metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan
bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan
influencer credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian serta terhadap peran emosional. Influencer credibility terbukti
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui peran
emosional. Namun, content marketing tidak berpengaruh signifikan melalui peran
emosional, sehingga tidak mampu dimediasi oleh variabel tersebut. Penelitian ini
diharapkan dapat memberikan kontribusi pada pengembangan ilmu manajemen
pemasaran serta menjadi acuan bagi pelaku bisnis dalam merancang strategi
pemasaran yang efektif berbasis emosional untuk meningkatkan loyalitas dan
penjualan.
Kata Kunci: Content Marketing, Influencer Credibility, Peran Emosional,
Keputusan Pembelian.