KOMUNIKASI INTERNAL GAMPIRI INTERAKSI LESTARI DALAM PENGEMBANGAN UMKM DI KABUPATEN SIGI

ABSTRAK

Nurul Fath NIM B50122116 “Komunikasi Internal Gampiri Interaksi Lestari
dalam Pengembangan UMKM di Kabupaten Sigi” Program Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako, di
bawah bimbingan Sumarni Zainuddin dan Pusparani Sahran Putri
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan proses komunikasi internal yang
meliputi rapat koordinasi, pembagian tugas, pelaporan, bentuk pelaporan, dan
evaluasi pada Gampiri Interaksi Lestari dalam pengembangan UMKM di
Kabupaten Sigi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk
mengeksplorasi secara mendalam dinamika komunikasi internal organisasi dalam
menghadapi tantangan koordinasi serta upaya penyelesaiannya. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap lima
informan, yaitu Ketua, Koordinator Unit Produksi, Koordinator Program Unit
Inkubasi, bagian Keuangan, dan Community Development, serta didukung oleh
observasi non-partisipan, dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal di Gampiri Interaksi
Lestari berjalan sebagai sistem yang bersifat koordinatif–partisipatif dan berbasis
hybrid, yaitu menggabungkan komunikasi tatap muka dan media digital. Rapat
koordinasi Week Need Touch Base menjadi sarana utama dalam penyamaan
persepsi, pengendalian informasi, serta membangun sinergi lintas unit. Pembagian
tugas dilakukan melalui penetapan koordinator unit yang memperjelas alur
komunikasi formal. Proses pelaporan menunjukkan pola komunikasi vertikal dan
horizontal yang partisipatif, dengan pemanfaatan berbagai media seperti WhatsApp,
email, dan Minutes of Meeting. Bentuk pelaporan yang terstruktur melalui daily
tracker, weekly tracker, dan laporan berkala memperkuat fungsi koordinasi,
evaluasi, serta pengambilan keputusan. Evaluasi komunikasi internal dilakukan
melalui pemantauan kehadiran, kelengkapan laporan, penggunaan notulen, tindak
lanjut kendala melalui penyusunan rencana alternatif, serta evaluasi terkait
pengembangan UMKM. Secara keseluruhan, komunikasi internal di Gampiri
Interaksi Lestari bersifat adaptif, kontekstual, dan terintegrasi dalam mendukung
koordinasi serta keberlanjutan pengembangan UMKM di Kabupaten Sigi.
Kata Kunci: Komunikasi Internal, Gampiri Interaksi Lestari, Pengembangan
UMKM.