ANALISIS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SERTIPIKAT ELEKTRONIK KANTOR PERTANAHAN KOTA PALU

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan sertipikat elektronik di Kantor Pertanahan Kota Palu, mengevaluasi kesiapan infrastruktur
teknologi dan sumber daya manusia (SDM), serta menghitung manfaat dan biaya (CostBenefit) yang diperoleh masyarakat pemohon. Jenis penelitian yang digunakan adalah
eksploratif. Data primer dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada 40 responden yang terdiri dari pegawai Badan Pertanahan Nasional
(BPN), Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT)/Notaris, dan masyarakat umum. Analisis data menggunakan Teknik Klarifikasi Nilai yang berfokus pada enam kriteria (efektivitas,
efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsif, dan ketepatan) serta pendekatan CostBenefit Analysis (CBA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan kebijakan sertipikat elektronik telah berjalan sesuai prosedur dan regulasi dengan kategori