EVALUASI KINERJA RANTAI PASOK PUPUK NPK SAWIT MENGGUNAKAN PENDEKATAN SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE (SCOR) PADA PT HIJAU BUMI CABANG PALU

Brigita Regina Putri Paliling C20122087 “Evaluasi Kinerja Rantai Pasok Pupuk
NPK Sawit Menggunakan Pendekatan Supply Chain Operations Reference (SCOR)
Pada PT Hijau Bumi Cabang Palu. Dibimbing oleh Fatlina Z.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi indikator kinerja rantai pasok yang
relevan, menentukan bobot prioritas setiap indikator menggunakan metode
Analytical Hierarchy Process (AHP), serta mengevaluasi kinerja rantai pasok
pupuk NPK sawit pada PT Hijau Bumi Cabang Palu berdasarkan pendekatan Supply
Chain Operations Reference (SCOR). Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif deskriptif dengan studi kasus pada PT Hijau Bumi Cabang Palu sebagai
distributor pupuk NPK sawit di wilayah Sulawesi Barat. Data penelitian diperoleh
melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Teknik pengambilan
sampel menggunakan purposive sampling dengan melibatkan enam responden ahli
yang memiliki pengalaman dan keterlibatan langsung dalam aktivitas rantai pasok
perusahaan. Analisis data dilakukan menggunakan model SCOR yang mencakup
lima proses utama, yaitu Plan, Source, Make, Deliver, dan Return, serta metode
AHP untuk menentukan tingkat prioritas masing-masing indikator kinerja. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa terdapat 15 indikator kinerja yang relevan untuk
dievaluasi pada rantai pasok pupuk NPK sawit. Hasil pembobotan AHP
menunjukkan bahwa dimensi Plan memiliki bobot prioritas tertinggi sebesar 0,37,
diikuti oleh Source sebesar 0,28, Make sebesar 0,16, Deliver sebesar 0,11, dan
Return sebesar 0,08. Temuan ini mengindikasikan bahwa aspek perencanaan
menjadi faktor yang paling berpengaruh terhadap kinerja rantai pasok perusahaan.
Selain itu, seluruh nilai Consistency Ratio (CR) berada di bawah 0,10 dengan rata
rata sebesar 0,02, sehingga hasil pembobotan dinyatakan konsisten dan dapat
digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan. Penelitian ini merekomendasikan
peningkatan akurasi perencanaan permintaan, pengendalian kualitas, verifikasi
pesanan, dan responsivitas terhadap keluhan pelanggan guna meningkatkan
efektivitas dan efisiensi rantai pasok perusahaan.
Kata Kunci : Supply Chain Operations Reference (SCOR), Analytical Hierarchy
Process (AHP), Pupuk NPK Sawit, Kinerja Rantai Pasok.