PENGARUH KINERJA BADAN AMAL ZAKAT NASIONAL TERHADAP PENHIMPUNAN DANA ZAKAT DENGAN TEKNOLOGI INFORASI SEBAGAI VARIABEL MOERATING

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja Badan Amil Zakat
Nasional (BAZNAS) terhadap penghimpunan dana zakat di Kota Palu dengan
teknologi informasi sebagai variabel moderating. Kinerja BAZNAS dalam
penelitian ini diukur melalui dua kategori utama, yaitu kinerja makro (regulasi,
dukungan pemerintah, database zakat, kualitas SDM, dan pengawasan) serta kinerja
mikro (efektivitas promosi, transparansi dan akuntabilitas, inovasi program,
kemitraan, dan pendistribusian zakat). Permasalahan utama penelitian ini adalah
adanya kesenjangan antara potensi dan realisasi penghimpunan zakat di Kota Palu,
sehingga diperlukan kajian empiris mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi
optimalisasi penghimpunan dana zakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan desain korelasional. Populasi penelitian terdiri dari muzakki dan
pegawai BAZNAS Kota Palu, dengan Jumlah sampel sebanyak 91 responden.
Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square-Structural
Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel dan peran
moderasi teknologi informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja makro
dan mikro Badan Amil Zakat Nasionall Kota Palu berpengaruh positif dan
signifikan terhadap penghimpunan dana zakat, Namun demikian, teknologi
informasi tidak terbukti memoderasi hubungan antara kinerja BAZNAS (baik
makro maupun mikro) dengan penghimpunan dana zakat. Hal ini menunjukkan
bahwa pemanfaatan teknologi informasi di BAZNAS Kota Palu belum mampu
memperkuat atau memperlemah pengaruh kinerja kelembagaan terhadap
peningkatan penghimpunan dana zakat secara signifikan. Penelitian ini
memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur manajemen
pengelolaan zakat berbasis kinerja dan digitalisasi, serta kontribusi praktis bagi
BAZNAS dan pemerintah daerah dalam merumuskan strategi peningkatan
penghimpunan zakat yang lebih efektif dan berbasis teknologi.