PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR HOTEL PANTAI INDAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN ALGORITMA FIFO

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem reservasi kamar
hotel berbasis web guna meningkatkan efisiensi dalam proses pemesanan kamar
serta memudahkan pengguna dalam mengakses informasi terkait ketersediaan
kamar. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode
pengembangan sistem terstruktur yang meliputi tahap analisis, perancangan,
implementasi, dan pengujian sistem.
Sistem yang dikembangkan memiliki fitur utama berupa pengelolaan data
kamar, proses reservasi, serta penyajian informasi secara real-time kepada
pengguna. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode black box testing
untuk memastikan fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan, serta evaluasi
usability menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan
20 responden.
Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem berjalan dengan baik sesuai
dengan fungsinya. Berdasarkan hasil evaluasi menggunakan metode System
Usability Scale diperoleh nilai rata-rata sebesar 67,75 yang termasuk dalam
kategori excellent dan berada pada tingkat acceptable. Hal ini menunjukkan bahwa
sistem yang dikembangkan memiliki tingkat kegunaan yang sangat baik serta
mampu memberikan pengalaman pengguna yang memuaskan.
Dengan demikian, sistem reservasi kamar hotel berbasis web yang
dikembangkan dapat digunakan sebagai solusi dalam meningkatkan efektivitas dan
efisiensi proses reservasi serta memberikan kemudahan bagi pengguna dalam
mengakses layanan hotel.
Kata kunci: Sistem Reservasi, Website, Usability, System Usability Scale (SUS)