MEDIA RELATIONS DINAS CIPTA KARYA DAN SUMBER DAYA AIR PROVINSI SULAWESI TENGAH DALAM MENDUKUNG KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK

Siti Fatimah Inalanu B501 22 017 Program Studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi
Public relations Universitas Tadulako. Skripsi Media relations Dinas Cipta Karya
dan Sumber Daya Air Provinsi Sulawesi Tengah dalam Mendukung Keterbukaan
Informasi Publik. Di bawah bimbingan Sumarni zainuddin sebagai Konsultan I
dan Nur Haidar sebagai Konsultan II.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan aktivitas media relations
yang dijalankan oleh PPID CIKASDA dalam mendukung keterbukaan informasi
publik. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik
pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi.
Informan terdiri dari Koordinator PPID, dua staf PPID, serta dua wartawan dari Tribun
Palu dan Potret Celebes. Analisis hasil wawancara menggunakan teori Excellence
Grunig, khususnya model two-way symmetrical, serta konsep media relations Frank
Jefkins yang meliputi kontak pribadi, pelayanan informasi atau berita, dan antisipasi
terhadap situasi darurat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas media relations di CIKASDA
dilakukan melalui pelayanan informasi media oleh PPID, press release berbentuk
berita pada website dan media sosial resmi, wawancara pers, serta hubungan dengan
wartawan melalui komunikasi formal dan informal. Aktivitas media relations juga di
dukung oleh penggunaan media online, pelayanan permintaan data melalui Google
Form, serta komunikasi langsung dengan wartawan melalui WhatsApp dan media
sosial. Dalam pelaksanaannya, CIKASDA lebih mengutamakan media online karena
dianggap lebih cepat menjangkau masyarakat luas, meskipun masih terdapat
keterbatasan dalam dokumentasi pemberitaan dan kerja sama media yang belum
dilakukan secara formal dan terstruktur.
Kata Kunci: Media relations, Keterbukaan Informasi Publik, PPID.