GAMBARAN AKSESIBILITAS PELAYANANKESEHATANPADA PROGRAM KESEHATAN MENTAL DI RSUDMADANIPROVINSI SULAWESI TENGAH

Siti Mauliah Qalbi, Gambaran Aksesibilitas Pelayanan Kesehatan pada Program Kesehatan Mental di RSUD Madani Provinsi Sulawesi Tengah (di bawah bimbingan Muh. Rizki Ashari dan Nur Mila Sari)
Peminatan Administrasi dan Kebijakan KesehatanProgram Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Tadulako
Aksesibilitas pelayanan kesehatan mental merupakan salah satu faktor pentingdalam memastikan masyarakat dapat memperoleh pelayanan kesehatan jiwa secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran aksesibilitas pelayanan kesehatan pada program kesehatan mental di RSUD Madani Provinsi Sulawesi Tengah berdasarkan dimensi acceptability, geographical accessibility, accommodation, affordability, dan availability. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien dan keluarga pasien yang memanfaatkan pelayanan kesehatanmental di Poli Jiwa RSUD Madani Provinsi Sulawesi Tengah. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik simple random sampling dengan jumlah responden sebanyak 99 orang. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis secara univariat untuk menggambarkan distribusi
setiap variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas pelayanan kesehatan mental di Poli Jiwa RSUD Madani Provinsi Sulawesi
Tengah secara umum berada dalam kategori baik. Pada dimensi acceptability, sebagian besar responden memiliki penerimaan pelayanan yang baik. Dimensi geographical accessibility menunjukkan sebagian besar responden menilai pelayanan mudah dijangkau. Dimensi accommodation menunjukkan sistem pelayanan telah sesuai dengan kebutuhan pasien. Dimensi affordability menunjukkan sebagian besar responden menilai biaya pelayanan terjangkau. Dimensi availability menunjukkan ketersediaan tenaga kesehatan, obat-obatan, fasilitas, dan pelayanan telah mendukung kebutuhan pasien. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa aksesibilitas pelayanan kesehatan mental di
RSUD Madani Provinsi Sulawesi Tengah telah berjalan dengan baik, namun masih diperlukan peningkatan pada aspek tertentu seperti kemudahan akses, fleksibilitas pelayanan, dan penguatan sumber daya kesehatan mental. Kata Kunci : Aksesibilitas Pelayanan, Kesehatan Mental, Rumah Sakit