Gambaran Aksesibilitas Pelayanan Kesehatan Pada Program Kesehatan Mental Di UPTD Puskesmas Singgani Kota Palu

Ni Nyoman Ayu Ratnadila, Gambaran Aksesibilitas Pelayanan Kesehatan pada
Program Kesehatan Mental di UPTD Puskesmas Singgani Kota Palu (di bawah
bimbingan Muh. Rizki Ashari dan Novi Inriyanny Suwendro)
Peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Tadulako
Aksesibilitas pelayanan kesehatan mental merupakan aspek penting dalam menjamin
masyarakat memperoleh layanan yang mudah dijangkau, tersedia, terjangkau, dapat
diterima, serta sesuai dengan kebutuhan pasien. UPTD Puskesmas Singgani Kota Palu
sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama menyelenggarakan
program kesehatan mental melalui layanan konsultasi psikologi klinis. Pada tahun
2025, tercatat sebanyak 208 kasus gangguan mental yang ditangani di puskesmas
tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan aksesibilitas pelayanan
kesehatan mental di UPTD Puskesmas Singgani Kota Palu berdasarkan lima dimensi
akses, yaitu acceptability, geographical accessibility, accommodation, affordability,
dan availability. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain survei
deskriptif. Sampel penelitian berjumlah 68 responden yang dipilih menggunakan
teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis secara
univariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai
dimensi acceptability berada pada kategori baik (95,6%), geographical accessibility
mudah dijangkau (89,7%), accommodation berada pada kategori baik (83,8%),
affordability tergolong terjangkau (85,3%), dan availability berada pada kategori baik
(76,5%). Dapat disimpulkan aksesibilitas pelayanan kesehatan mental di UPTD
Puskesmas Singgani Kota Palu telah berada pada kategori baik. Perlunya upaya
berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pelayanan, terutama melalui peningkatan
kenyamanan dan privasi ruang konsultasi, penguatan layanan tindak lanjut, serta
optimalisasi koordinasi sistem rujukan.
Kata Kunci: Aksesibilitas Pelayanan, Kesehatan Mental, Puskesmas