STRATEGI KOMUNIKASI SAMSAT KABUPATEN SIGI DALAM PROGRAM PENEGAKAN HUKUM SADAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (GAKKUM SADAR PAJAK)

Kheyen Vitasya B 501 20 077 “Strategi komunikasi SAMSAT Kabupaten Sigi
dalam program penegakan hukum sadar pajak kendaraan bermotor
(Gakkum Sadar Pajak)” Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Tadulako di bawah bimbingan Sitti Murni Kaddi dan
Fitriani Puspa Ningsih.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami strategi
komunikasi SAMSAT Kabupaten Sigi dalam program penegakan hukum sadar
pajak kendaraan bermotor (Gakkum Sadar Pajak). Metode yang digunakan adalah
penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengambilan
sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data
dilakukan observasi, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang dilakukan
SAMSAT Kabupaten Sigi dilaksanakan melalui komunikasi langsung dan tidak langsung.
Komunikasi langsung dilakukan melalui kegiatan sosialisasi, razia kendaraan, samsat
keliling, dan edukasi tatap muka kepada masyarakat sehingga memungkinkan terjadinya
interaksi dua arah dan penyampaian informasi yang lebih efektif. Sementara itu,
komunikasi tidak langsung dilakukan melalui pemanfaatan media sosial, banner, dan media
informasi lainnya untuk memperluas jangkauan penyebaran pesan kepada masyarakat.
Pesan yang disampaikan berisi edukasi mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan
bermotor, manfaat pajak bagi pembangunan daerah, serta konsekuensi hukum bagi wajib
pajak yang menunggak. Penelitian ini juga menemukan bahwa penggunaan pendekatan
persuasif, pelayanan yang komunikatif, serta kolaborasi antara SAMSAT, kepolisian, dan
instansi terkait mampu membangun respons positif masyarakat terhadap program Gakkum
Sadar Pajak. Dampak dari strategi komunikasi tersebut terlihat pada meningkatnya
pemahaman, kesadaran, dan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban
perpajakan kendaraan bermotor.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi, SAMSAT, Gakkum Sadar Pajak