Kajian Kinerja Pengelolaan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Di Kota Palu

Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) merupakan infrastruktur vital yang menunjang kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. Penyelenggaraan SPAM di Kota Palu masih menghadapi berbagai permasalahan, antara lain keterbatasan cakupan pelayanan, belum optimalnya kontinuitas distribusi air, tingginya tingkat kehilangan air (Non-Revenue Water/NRW), serta kendala keuangan dan kelembagaan, sebagaimana tercermin dari permasalahan pelayanan air bersih di kawasan Huntap Petobo dan berbagai wilayah lain di Kota Palu. Penelitian ini bertujuan mengetahui kondisi eksisting kinerja pengelolaan SPAM di Kota Palu berdasarkan indikator BPPSPAM, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kinerja pengelolaannya, serta merumuskan prioritas faktor yang memerlukan pengembangan dalam keberlanjutan pengelolaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif-evaluatif, memadukan data sekunder (laporan kinerja BUMD Air Minum tahun 2025) yang dianalisis secara deskriptif, dan data primer berupa kuesioner responden pelanggan Perumdam AVO yang jumlahnya ditentukan dengan rumus Slovin dan proportionate stratified sampling. Data primer dianalisis menggunakan uji reliabilitas, uji korelasi Pearson, dan analisis faktor eksploratori (PCA-Varimax), dilengkapi analisis hidraulik jaringan perpipaan menggunakan EPANET pada keempat unit SPAM. Hasil penelitian menunjukkan kinerja SPAM Kota Palu berada pada kategori