PRIANTO DWI PUTRA BANTAN (2026) PENGARUH INOVASI PRODUK DAN BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS MEREK SMARTHPHONE SAMSUNG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN DI KOTA PALU. Sarjana thesis, Universitas Tadulako.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan ekuitas
merek terhadap loyalitas merek smartphone Samsung melalui kepuasan konsumen di Kota
Palu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pendekatan asosiatif.
Ukuran sampel adalah 160 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling.
Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa inovasi produk dan ekuitas merek memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas merek. Kepuasan konsumen juga
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Lebih lanjut, kepuasan
konsumen terbukti memediasi pengaruh inovasi produk dan ekuitas merek terhadap
loyalitas merek smartphone Samsung di Kota Palu.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Subjects: | Tadulako University - Divisions > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Manajemen H Ilmu Sosial > Ekonomi Manajemen |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Manajemen Library of Congress Subject Areas > H Ilmu Sosial > Ekonomi Manajemen |
| Date Deposited: | 16 Sep 2026 03:29 |
| Last Modified: | 16 Sep 2026 03:29 |
| URI: | https://repository.untad.ac.id/id/eprint/158324 |
| Baca Full Text: | Baca Sekarang |
Actions (login required)
- View Item