PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KEMBALI PRODUK WARDAH PADA MAHASISWA FEB UNTAD

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra
merek yang terdiri dari citra perusahaan (X1), citra pemakai (X2), dan citra produk
(X3) terhadap minat beli kembali (Y) produk Wardah pada mahasiswa Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Tadulako (FEB UNTAD). Wardah merupakan
merek kosmetik lokal halal yang diproduksi oleh PT. Paragon Technology and
Innovation dan dikenal memiliki reputasi kuat di pasar kosmetik Indonesia.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang bersifat deskriptif. Populasi
dalam penelitian ini adalah mahasiswa FEB UNTAD yang berjumlah 1.339 orang.
Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan
metode purposive sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 93 responden
berdasarkan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner secara
langsung (offline) dan daring (online) pada periode 05 Mei 2026 hingga 20 Juni
2026. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan
aplikasi SPSS Statistics versi 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra perusahaan tidak berpengaruh
signifikan terhadap minat beli kembali dan citra pemakai juga tidak berpengaruh
signifikan terhadap minat beli kembali. Sebaliknya, citra produk berpengaruh
positif dan signifikan terhadap minat beli kembali. Secara simultan, ketiga variabel
citra merek secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat beli
kembali. Kesimpulan penelitian ini adalah citra produk merupakan dimensi citra
merek yang paling dominan dalam memengaruhi minat beli kembali produk
Wardah pada mahasiswa FEB UNTAD. Perusahaan disarankan untuk terus
meningkatkan kualitas, keterjangkauan harga, dan manfaat produk guna
mempertahankan serta meningkatkan minat beli kembali konsumen.
Kata Kunci: Citra Merek, Citra Perusahaan, Citra Pemakai, Citra Produk, Minat
Beli Kembali, Wardah.