AGNES NATALIA (2026) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Dimediasi Oleh Keputusan Pembelian Pada Sepatu New Balance Di Palu. Sarjana thesis, Universitas Tadulako.
Full text not available from this repository.Abstract
Tujuan penelitian ini yaitu untuk melihat
bagaimana Citra merek, kualitas produk, dan
harga memdampaki kepuasan pelanggan
sepatu New Balance di Kota Palu, dengan
variabel mediasi keputusan pembelian.
Penelitian ini berlokasi di Kota Palu dengan
96 sampel dari konsumen pengguna sepatu
new balance. Dengan memakai metode
purposive sampling, analisis data dijalankan
dengan memakai PLS-SEM. Hasil penelitian
menerangkan bahwasanya Citra merek,
kualitas produk, dan harga mempunyai
dampak positif dan signifikan pada kepuasan
pelanggan. Variabel keputusan pembelian
terbukti sebagai mediator yang memperkuat
hubungan diantara variabel independen
dengan kepuasan pelanggan. Image merek,
kualitas produk, dan harga mempunyai
dampak yang signifikan pada kepuasan
pelanggan dan keputusan pembelian mereka.
Penemuan penelitian ini menerangkan
bahwasanya membangun Citra merek yang
positif, menetapkan harga yang kompetitif,
dan meningkatkan kualitas produk untuk
meningkatkan kepuasan pelanggan yaitu
penting. Penelitian ini juga memberi
manajemen New Balance wawasan penting
untuk membangun strategi pemasaran yang
lebih efisien dan berbasis data, dan mungkin
meningkatkan loyalitas pelanggan di pasar
yang semakin kompetitif.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Subjects: | Tadulako University - Divisions > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Manajemen H Ilmu Sosial > Ekonomi Manajemen |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Manajemen Library of Congress Subject Areas > H Ilmu Sosial > Ekonomi Manajemen |
| Date Deposited: | 06 Oct 2026 06:03 |
| Last Modified: | 06 Oct 2026 06:03 |
| URI: | https://repository.untad.ac.id/id/eprint/158587 |
| Baca Full Text: | Baca Sekarang |
Actions (login required)
- View Item