ANALISA HUKUM PERJANJIAN PEMESANAN MAKANAN ANTARA DRIVER OJEK ONLINE DENGAN CUSTOMER APLIKASI

Ainun Amalia, D10119195, ANALISA HUKUM PERJANJIAN PEMESANAN MAKANAN ANTARA DRIVER OJEK ONLINE DENGAN CUSTOMER APLIKASI, Pembimbing I: Dr. Adfiyanti Fadjar, SH, LL.M, Pembimbing II: Dewi Kemala Sari, SH, M.Kn Perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola transaksi masyarakat, termasuk pemesanan makanan melalui aplikasi ojek online seperti Go-Food dan Grab-Food. Dalam praktiknya, sering terjadi pembatalan sepihak oleh customer aplikasi yang merugikan driver ojek online dan pelaku usaha. Penelitian ini bertujuan menganalisis pelaksanaan perjanjian pemesanan makanan serta mengkaji akibat hukum dan tanggung jawab para pihak apabila terjadi pembatalan sepihak. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum empiris dengan pendekatan perundang-undangan (statute approach) dan pendekatan konseptual (conceptual approach) melalui studi kepustakaan terhadap bahan hukum primer, sekunder, dan tersier yang berkaitan dengan perjanjian pemesanan makanan melalui aplikasi ojek online di Kota Palu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pemesanan makanan melalui aplikasi Go-Food dan Grab-Food melibatkan tiga pihak, yaitu pelaku usaha, driver ojek online, dan konsumen (costumer). Pemesanan makanan tersebut pada dasarnya merupakan perjanjian jual beli yang dilakukan melalui media elektronik dan menimbulkan hak serta kewajiban bagi para pihak. Pembatalan sepihak setelah adanya kesepakatan dan pelaksanaan perjanjian tanpa alasan yang dapat dibenarkan dapat menimbulkan wanprestasi. Pihak yang melakukan wanprestasi bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan sesuai dengan ketentuan perjanjian dan peraturan perundangundangan yang berlaku. Kata Kunci: Perjanjian, Ojek Online, Wanprestasi, Pembatalan Sepihak, Transaksi Elektronik, Perlindungan Hukum.