Peran Kesiapan Teknologi Dan Kompentensi Digital: Pengaruhnya Terhadap Efektivitas Pelaporan Pajak (Studi Pada Konsultan Pajak Di Kota Palu Dalam Era Coretax Administrasi System)

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesiapan teknologi dan kompetensi digital
terhadap efektivitas pelaporan pajak pada implementasi Coretax Administration System di Kota Palu. Penelitian
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan variabel independen berupa kesiapan teknologi dan kompetensi
digital, serta variabel dependen yaitu efektivitas pelaporan pajak. Populasi penelitian adalah konsultan pajak yang
aktif menggunakan layanan perpajakan digital di Kota Palu dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang
ditentukan menggunakan pendekatan Hair et al. dan Roscoe. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner
berbasis Google Form dan dianalisis menggunakan WarpPLS versi 7.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kesiapan teknologi dan kompetensi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pelaporan pajak.
Kesiapan teknologi mampu meningkatkan kemudahan penggunaan sistem, mengurangi hambatan teknis, dan
mendukung efisiensi proses pelaporan pajak, sedangkan kompetensi digital membantu pengguna memahami
prosedur pelaporan, memanfaatkan fitur sistem secara optimal, serta meminimalkan kesalahan administrasi.
Secara teoritis, hasil penelitian ini mendukung Technology Acceptance Model (TAM), di mana kesiapan
teknologi memperkuat perceived ease of use dan kompetensi digital meningkatkan perceived usefulness terhadap
sistem perpajakan digital. Dengan demikian, keberhasilan implementasi Coretax Administration System tidak
hanya dipengaruhi oleh kualitas teknologi, tetapi juga oleh kesiapan teknologi dan kemampuan digital pengguna
dalam mendukung efektivitas pelaporan pajak.