AKTIVITAS LOGISTIK OBAT-OBATAN PADA PT KIMIA FARMA APOTEK UNIT BISNIS PALU

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa persoalan bisnis PT. Kimia Farma Apotek Unit Bisnis Palu. Terdapat beberapa isu yang beredar di masyarakat, di antaranya mengenai ketiadaan merk obat tertentu yang dicari masyarakat dan harga obat yang cukup mahal dibandingkan dengan apotek swasta lainnya. Penelitian ini berusaha mendeskripsikan aktivitas inbound, conversion operation, dan outbound logistik pada perusahaan PT. Kimia Farma Apotek Unit Bisnis Palu. Jenis Penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Jenis data yang yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara. Hasil dari penelitian ini adalah pada aktivitas logistik inbound terdapat kendala dalam proses pemenuhan obat-obatan, beberapa di antaranya yaitu apotek kesulitan memenuhi suatu obat pada merk tertentu jika belum terdaftar (listing) di Kantor Pusat PT. Kimia Farma Apotek, hal ini terjadi karena perusahaan membuat aturan secara terpusat sehingga Unit Bisnis tidak boleh mengambil langkah di luar kewenangannya. Aktivitas logistik conversion operation sudah sangat baik, karena aktivitas ini dilakukan untuk menjaga kualitas obat dan jumlahnya dijaga pada batas minimal dan maksimal. Aktivitas logistik outbound sudah baik yaitu penjualan kepada perseorangan/masyarakat luas serta kerjasama dengan pihak instansi, hanya saja penjualan kepada perseorangan/masyarakat sebaiknya dipertimbangkan agar semakin
digiatkan sosialisasi aplikasi “KF Mobile”.