ANALISIS HUKUM PEMBATALAN PERJANJIAN JUAL BELI ONLINE PASCA PERALIHAN TKTOKSHOP KE TOKOPEDIA

Syarifah Nurul Aulia Latif Al-Bafadhal D 101 20 353 Analisis
Hukum Pembatalan Perjanjian Jual Beli Pasca Peralihan TikTok
Shop ke Tokopedia. Pembimbing I Nurul Miqat: Pembimbing II
:Ratu Ratna Korompot.

Kemajuan teknologi informasi, khususnya internet dalam transaksi jual beli online.
Dengan adanya platform e-commerce seperti TikTok Shop, masyarakat dapat
melakukan transaksi dengan mudah. Namun, penutupan TikTok Shop di Indonesia
pada 4 Oktober 2023 dan pengoperasiannya kembali di bawah pengelolaan
Tokopedia dua bulan kemudian, menimbulkan tantangan terkait mekanisme
penyelesaian transaksi yang sedang berlangsung selama masa penutupan,
pengalihan tanggung jawab ke Tokopedia serta efektifvitas kebijakan Tokopedia
pasca-peralihan. Rumusan masalah ini adalah bagaimana mekanisme penyelesaian
transaksi pada masa penutupan TikTok Shop dan bagaimana pengalihan tanggung
jawab pengelolaan dari TikTok Shop ke Tokopedia serta efektivitas kebijakan pascaperalihan ke Tokopedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mekanisme
penyelesaian transaksi pada masa penutupan TikTok Shop, pengalihan tanggung
jawab pengelolaan dari TikTok Shop ke Tokopedia, serta efektivitas kebijakan yang
diterapkan Tokopedia dalam melindungi para pihak terkait kebijakan transaksi jual
beli. Metode penelitian ini adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan
kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketika penutupan TikTok Shop
penyelesaian transaksi berjalan dengan lancar dan transisi pengelolaan transaksi ke
Tokopedia didukung oleh kebijakan transaksi yang terstruktur, pengalihan
tanggung jawab yang jelas, serta kebijakan Tokopedia yang efektif dalam menjamin
transparansi, efisiensi, dan perlindungan konsumen, sekaligus mendukung
pertumbuhan usaha lokal di ekosistem e-commerce Indonesia.

Kata kunci: TikTokShop, Tokopedia, Perlindungan Konsumen, e-commerce.