ANALISIS HUKUM PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN MELALUI UPAYA PERDAMAIAN DIBADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN

Penelitian ini bertujuan untuk mengurangi atau menghabiskan daya guna
suatu benda, baik berupa barang maupun jasa, untuk memenuhi kebutuhan dan
kepuasaan secara langsung, setiap orang memakai barang dan atau jasa yang
tersedia dalam masyrakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain,
maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan. Permasalahan
dalam naskah ini adalah Kewenangan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen
(BPSK) Terhadap Penyelesaian Sengketa Konsumen dan Bagaimana Proses
Penyelesaian sengketa konsumen melalui upaya Perdamaian Di Badan
Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), sedangkan tujuan dari naskah ini
dimaksudkan dalam materi pelajaran yang untuk menentukan peran badan
penyelesaian sengketa konsumen bagi arbitrase untuk mengetahui terhadap
penyelesaian sengkete konsumen diluar pengadilan. Penelitian ini menggunakan
pendekatan secara normatif dengan maksud menganalisis alasan-alasan para pihak
yang bersengketa dalam memilih arbitrase sebagai alternatif penyelesaian
sengketa konsumen.