ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM TERPADU HINDU DENGAN METODE PIECES FRAMEWORK DI SULAWESI TENGAH

Penelitian ini bertujuan untuk : Menganalisis pengaruh PIECES
Framework secara simultan serta Perceived Usefulness (PU) dan Perceived Ease
Of Use (PEOU) sebagai moderating terhadap kepuasan pengguna Sistem Terpadu
Hindu (SIMPUH). Populasi secara keseluruhan berjumlah 264 adalah pegawai
dilingkungan Kementerian Agama Bimas Hindu Kabupaten/kota dan Kantor
wilayah Provinsi Sulawesi Tengah. Sampel pada penelitian ini sebanyak 234
responden yang terdiri dari Admin, Guru Agama Hindu, Penyuluh dan Pegawai
JFU Bimas Hindu sebagai pengguna Simpuh. Pengolahan data peneliti
menggunakan metode Structural Equastion Modeling (SEM) berbasis Partial
Least Square (PLS). Penelitian dilaksanakan di Wilayah Kerja Kementerian
Agama Sulawesi Tengah pada 10 Kabupaten/Kota dan 1 Kanwil Provinsi
Sulawesi Tengah. Hasil Penelitian menunjukan bahwa PIECES Framework secara
simultan terhadap kepuasan pengguna Sistem Terpadu Hindu (SIMPUH)
berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap Kepuasan pengguna;
PIECES FRAMEWORK secara parsial : Performance, Information, Economi,
Control/security, Service berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap
kepuasan pengguna SIMPUH, serta Efficiency berpengaruh langsung dan tidak
signifikan terhadap kepuasan pengguna; Perceived Usefulness (PU) dan
Perceived Ease Of Use (PEOU) sebagai moderating hubungan PIECES
Framework terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Terpadu Hindu,
berpengaruh langsung secara positif dan signifikan saling menguatkan dalam
memoderasi antara PIECES Framework terhadap Kepuasan Pengguna Sistem
Informasi Terpadu Hindu