ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK FURNITURE KURSI DI ZAKIA MEUBEL

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pelaksanaan pengendalian kualitas yang dilakukan oleh Zakia Meubel, mengetahui apakah tingkat kecacatan produk berada pada batas pengendalian atau tidak. Pada penelitian ini jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif adapun alat analisis yang digunakan adalah Statistical Quality Control, yaitu alat analisis yang digunakan untuk mengukur sejauh mana proses pengendalian kualitas yang dilakukan pada suatu perusahaan, yang termasuk dalam Statistical Quality Control dalam penelitian ini yaitu Check Sheet, Peta Kendali p (p-chart), diagram sebab akibat dan diagram pareto. Tehnik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian kualitas produk furniture kursi di Zakia Meubel berada pada batas pengendalian, dengan proporsi jumlah cacat keselurahan 4,22 batas tengah (CL) = 0,228, batas atas (UCL) = 0,702 dan batas kendali bawah (LCL) = -0,246. Penelitian ini menujukkan bahwa tingkat kecacatan produk masih berada pada batas pengendalian. Dari hasil observasi lapangan dan wawancara, faktor-faktor yang menjadi penyebab kerusakan ini adalah faktor manusia, mesin, metode kerja dan bahan baku serta pengawasan yang tidak dilakukan secara rutin.

Kata Kunci: Pengendalian kualitas, Statistical Quality Control.