ANALISIS TATA LETAK FASILITAS LAYANAN KANTOR PADA KANTOR SAMSAT MOROWALI

ABSTRAK

Agam Susilo, Stambuk: C20116263, Judul Penelitian “Analisis Tata Letak Fasilitas Layanan Kantor pada Kantor SAMSAT Morowali”, dibimbing oleh Syamsuddin.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas tingkat hubungan antara bagian – bagian yang ada pada layout fasilitas kantor SAMSAT Morowali. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan metode analisis activity relationship chart (ARC). Hasil dari analisis tersebut digunakan untuk merancang ulang layout alternatif yang lebih baik dengan pertimbangan yang cenderung subyektif yang diperoleh dari wawancara kepada para pengunjung dan pegawai yang diharapkan dapat mengurangi tanggapan negatif dari para pengunjung. Dari implementasi activity relationship chart (ARC) yang dilakukan menghasilkan tata letak fasilitas Kantor SAMSAT baru yang dianggap lebih baik dengan space area lebih luas bagi pengunjung untuk lebih leluasa, mudah dan nyaman dalam membayar pajak kendaraan bermotor, membuat STNK dan BPKB. Layout usulan ini juga akan memberikan kemudahan bagi pihak Jasa Raharja, DISPENDA dan POLRI karena penempatan bagian – bagian yang lebih teratur.

Kata kunci : Tata Letak Fasilitas Kantor, Activity Relationship Chart
?