ANALISIS USABILITY SISTEM INFORMASI LAYANAN MAHASISWA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS TADULAKO MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVOLUTION DAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

Sistem Informasi Layanan Mahasiswa didefinisikan sebagai sistem yang dirancang untuk membantu mahasiswa, dosen maupun administrasi Fakultas Teknik Universitas Tadulako dalam mengolah berbagai aspek akademik. Fokus penelitian ini adalah untuk menemukan masalah atau hambatan yang dialami oleh pengguna pada saat menggunakan website tersebut. Dengan penelitian ini akan diguanakan evaluasi kegunaan menggunakan metode Heuristic Evolution dan System Usability Scale. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dari 100 responden, semuanya adalah mahasiswa aktif diUniversitas Tadulako. Hasil dari pengukuran usability tersebut berdasarkan metode Heuristic Evolution dengan 10 prinsip maka didapatkan hasil perhitungan untuk variabel kualifikasi kurang baik terdapat pada B1.2, B3.3, B8.2, B10.2 dan B10.3 dengan rekomendasi perbaikan menambahkan fitur notifikasi, memastikan fitur search mudah ditemukan, pemilihan kombinasi warna serta memperbaiki penempatan buku panduan . Untuk metode System Usability Scale sendiri memiliki skor adalah 50 dengan tingkat
adjective scale pada kategori “OK”, grade scale kategori “D” serta acceptability scale berada pada kategori “Marginal” dengan net promoter scors kategori “Passive”..