ASAS ITIKAD BAIK DALAM PERJANJIAN ASURANSI DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KLAIM NASABAH

Asuransi menawarkan berbagai manfaat bagi masyarakat, namun banyak orang
enggan untuk mengikuti produk ini karena masalah klasik yang sering dihadapi,
terutama terkait dengan proses penyelesaian klaim. Proses klaim sering dianggap
sulit dan berbelit, baik bagi tertanggung maupun ahli waris yang menjadi penerima
manfaat. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis peranan asas itikad baik dalam
asuransi jiwa serta pengaruhnya terhadap proses validitas klaim oleh nasabah.
Kemudian, penelitian ini juga mengkaji tentang implikasi dari tindakan
misrepresentasi atau non-disclosure yang dilakukan oleh para pihak pada asuransi
jiwa. Metode penelitian ini menerapkan penelitian hukum normatif. Hasil penelitian
menjabarkan bahwa asas itikad baik berperan penting dalam memastikan keadilan
dan perlindungan bagi tertanggun yang berdampak langsung pada proses validitas
klaim oleh tertanggung itu sendiri. Selain itu, pelanggaran asas itikad baik, seperti
tindakan misrepresentasi atau non-disclosure oleh pihak penanggung dapat
mengakibatkan penolakan klaim dan merugikan tertanggung. Sedangkan
tertanggung yang menyembunyikan informasi penting atau memberikan informasi
yang menyesatkan dapat dianggap melanggar prinsip itikad baik. Tindakan
misrepresentasi oleh pihak penanggung dapat mengakibatkan konsekuensi hukum,
termasuk tuntutan ganti rugi dari tertanggung yang merasa dirugikan. Sedangkan
tindakan non-disclosure yang dilakukan oleh pihak tertanggung dapat
mengakibatkan penolakan klaim, pembatalan polis, dan potensi sengketa hukum.
Penegakan asas itikad baik yang ketat diharapkan dapat mencegah eksploitasi dan
memastikan bahwa kedua belah pihak bertanggung jawab atas tindakan mereka
dalam perjanjian asuransi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pentingnya
pengimplementasian asas itikad baik dalam perjanjian asuransi jiwa untuk
menciptakan hubungan yang adil dan transparan antara penanggung dan
tertanggung, serta mendorong perlindungan hukum bagi nasabah dalam
menghadapi risiko gagal klaim.