EFEKTIVITAS PROGRAM E-TILANG DALAM PENINDAKAN PELANGGARAN LALU LINTAS GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI SATUAN POLISI LALU LINTAS POLRES PALU

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui dan menganalisis terkait dengan efektivitas program e-tilang dalam penindakan pelanggaran lalu lintas guna meningkatkan pelayanan publik di Satuan Polisi Lalu Lintas Polres Palu dan untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam penerapan penindakan hukum terhadap pelanggar lalu lintas melalui sistem E-Tilang guna meningkatkan pelayanan publik di Satuan Polisi Lalu Lintas Polres Palu dan Solusinya. Penelitian ini yakni jenis Normatif Empiris. Hasil penelitian menunjukan Mekanisme pelaporan maupun penyebaran informasi dari kegiatan e-Tilang masih belum begitu jelas karena kembali lagi kurangnya sosialisasi dari pihak yang berwenang dan juga karena ini merupakan produk layanan kepada masyarakat yang masih baru. penerapan E-Tilang setidaknya dapat meminimalisisr terjadinya penyimpangan petugas kepolisian sebagai penidak, pada proses penuntutan maupun pada proses peradilan. Penerapan program e-tilang masih membutuhkan suatu penelitian yang mendalam sebelum benar-benar diterapkan. Selain itu, penerapan program e-tilang ini juga membutuhkan dukungan dari peragkat Undang-Undang yang mengatur tentang sistem tersebut serta kesiapan dari pelaksana di lapangan dan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas dari e-tilang, yaitu dapat dikelompokkan menjadi dua, yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor Internal adalah kurangnya sumber daya aparatur satuan lalu lintas Polres Palu, kurangnya intensitas sosialisasi mengenai e-tilang, kurangnya anggaran bidang pelayanan publik sitem e-tilang, sarana dan prasarana. Faktor Eksternal yaitu berkaitan dengan kurangnya pemahaman e-tilang di masyarakat dan terkait dengan budaya masyarakat yang mengakibatkan kurangnya kesadaran masyarakat akan pentingnya disiplin berlalu lintas.

Kata Kunci : Efektifitas, E-Tilang, Penindakan, Polres Palu