EVALUASI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP HUNIAN SEMENTARA

Penelitian ini dilatar belakangi oleh dibuatnya hunian tetap (HUNTAP) untuk menanggulangi masalah masyarakat yang kehilangan tempat tinggal akibat bencana namun karena pembuatan HUNTAP memakan waktu yang lama maka pemerintah membuat hunian sementara (HUNTARA). Pembuatan HUNTARA ini relatif singkat sehingga banyak terdapat kekurangan dan belum dapat memuaskan masyarakat. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kepuasan masyarakat terhadap hunian sementara dan faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat.
Metode penelitian dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada masyarakat yang menempati HUNTARA di Palu Barat dan di Palu Timur sebanyak
64 responden. Pengolahan data menggunakan metode statis deskriptif dan RRI. Dari
24 pertanyaan yang diajukan terhadap responden tentang kepuasan masyarakat terhadap HUNTARA dikategorikan menjadi tidak memuaskan (0%-19,99%), kurang memuaskan (20%-39,99%), cukup memuaskan (40%-59,99%), memuaskan (60%-
79,99%), dan sangat memuaskan (80%-100%).
Hasil penelitian menunjukan bahwa HUNTARA yang telah disediakan oleh pemerintah sudah dirasa memuaskan oleh masyarakat yang menempatinya, hal ini didapatkan dari nilai rata-rata faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan yaitu dengan nilai 62,826?n faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat terhadap Hunian Sementara (HUNTARA) yang masuk dalam 5 (Lima) besar kepuasan adalah :
1). Penyediaan sarana kesehatan (85,625%) ; 2). Penyediaan tempat ibadah
(78,125%) ; 3). Kenyamanan dari segi pemilihan warna bangunan (76,875%) ;
4).Faktor komponen konstruksi dari segi atap (75%) ; 5). Tempat pembuangan sampah (72,813%).

Kata Kunci: Hunian Sementara, Kepuasan.