Evaluasi Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) Di RSUD Madani Palu

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan suatu sistem yang
digunakan dalam mengakses sistem yang disiapkan untuk menangani seluruh proses
manajemen yang berada dirumah sakit, yang terdiri atas pelayanan diagnosa serta
tindakan kepada pasien, medical record, apotek, gudang farmasi, dan SIMRS juga
mencakup sistem komputerasasi. Tujuan penelitian untuk mengetahui karakteristik
responden dan kepuasan pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
(SIMRS) berdasarkan aspek isi (Content), keakuratan (accuracy), tampilan (format),
ketepatan waktu (timelines), serta kemudahan dalam pengguna (ease of use). Metode
penelitian ini secara observasi (non-eksperimen) desain cross sectional. Pengumpulan
data dilakukan dengan menggunakan lembar kuesioner yang dibagikan kepada 112
sampel. Hasil penelitian berdasarkan karakteristik responden yaitu didominasi oleh
rentang umur 31-40 tahun (56%), jenis kelamin didominasi oleh perempuan (67%), pekerjaan didominasi oleh petugas perawat (58%), lama kerja didominasi oleh lebih
dari 10 tahun waktu kerja (46%), unit kerja didominasi pada rawat inap (56%), dan
pendidikan didominasi oleh lulusan Diploma III (D3) (61%). Hasil dimensi isi pada
tingkat kepuasan rata-rata nilai 2.9 (cukup puas). Dimensi keakuratan pada tingkat
kepuasan rata-rata nilai 2.73 (cukup puas). Dimensi tampilan pada tingkat kepuasaan
pengguna pengguna rata-rata nilai 2.9 (cukup puas). Dimensi ketepatan waktu pada
tingkat kepuasan pengguna rata-rata nilai 2.8 (cukup puas). Dimensi kemudahan
pengguna tingkat kepuasaan pengguna rata-rata nilai 2.8 (cukup puas).

Kata Kunci: EUCS, Evaluasi, Kepuasan, RSUD Madani Palu, SIMRS