Evaluasi Sistem Dan Prosedur Pembayaran Klaim Program Jaminan Kecelakaan Kerja Pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palu

ABSTRAK
Fauziah Ramadani, C 300 16 016, Evaluasi Sistem dan Prosedur Pembayaran Klaim Program Jaminan Kecelakaan Kerja pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palu, dibimbing oleh Chalarce Totanan selaku pembimbing I dan Mustamin selaku pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi Sistem dan Prosedur Pembayaran Klaim Program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Palu. Metode pengumpulan data adalah metode observasi, wawancara, studi kepustakaan, analisis deskriptif serta mengakses dari web dan situs-situs yang terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program jaminan sosial khususnya Jaminan Kecelakaan kerja dapat memberikan segala bentuk kenyamanan bagi perusahaan dan para pekerja dengan memberikan banyak manfaat bagi para peserta. Kini BPJS Ketenagakerjaan melalukan inovasi terbaru yaitu E-Klaim. Dari pelaksanaan, pelayanan, kepuasan, dan pembayaran klaim Program Jaminan Kecelakaan Kerja pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palu kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palu sudah berjalan dengan baik. Berkaitan dengan kurangnya pengetahuan masyarakat mengenai Program Jaminan Sosial khususnya Jaminan Kecelakaan Kerja pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palu, maka sebaiknya BPJS Ketengakerjaan perlu meningkatkan kegiatan sosialisasi tentang manfaat Jaminan Sosial kepada tenaga kerja dan masyarakat luas untuk keamanan dan kenyamanan dalam melakukan berbagai kegiatan dan menjalankan tugas atau pekerjaan.

Kata Kunci : Jaminan Kecelakaan Kerja, Sistem dan Prosedur, Pembayaran Klaim.