EVALUASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DENGAN DOMAIN DSS DAN MEA (STUDI KASUS: RUMAH SAKIT BUDI AGUNG PALU)

Rumah Sakit Budi Agung, sebagai organisasi kesehatan yang fokus pada
pelayanan berkualitas bagi masyarakat, telah mengadopsi Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) sebagai alat bantu untuk pengelolaan data
pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas SIMRS
menggunakan kerangka kerja COBIT 5, dengan fokus pada domain DSS (Deliver, Service and Support) dan MEA (Monitor, Evaluate and Assess), serta sub domain
DSS01, DSS02, DSS03, DSS04, DSS06, dan MEA01. Metode pengumpulan data
melibatkan kuesioner, observasi, dan wawancara kepada pengguna dan pengelola
SIMRS. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa kapabilitas sub domain DSS01 dan
DSS02 mencapai tingkat 3 (Established), sementara DSS03, DSS04, DSS06, dan
MEA01 berada pada level 1 (Performed Process). Analisis gap antara capability
level saat ini dan yang diharapkan pada setiap domain diperoleh hasil DSS01
dengan gap 0,83 untuk menuju level 4, DSS02 dengan gap 0,45 untuk menuju
level 4, DSS03 dengan gap 1 untuk menuju level 2, DSS04 dengan gap 1,64 untuk
menuju level 2, DSS06 dengan gap 1,17 untuk menuju level 2, dan MEA dengan
gap 1 untuk menuju level 2