Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Travel Haji Dan Umroh Di Kota Palu

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang paling dominan yang dapat memengaruhi kinerja karyawan pada beberapa travel haji dan umroh yang ada di kota Palu. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif Kuantitatif dengan jumlah sampel responden 31 orang karyawan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis faktor. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat beberapa faktor yang terbentuk yang didalamnya masuk beberapa variabel penelitian. Dilihat dari hasil uji analisis, faktor 1 yang terbentuk masuk di dalamnya yaitu variabel komunikasi dan kepemimpinan. Sementara yang masuk ke dalam faktor 2 yaitu lingkungan kerja, motivasi dan kompensasi. Masuk ke dalam faktor 3 yaitu budaya organisasi, disiplin kerja, dan kepuasan kerja. Berdasarkan hasil penelitian ini, ditemukan bahwa semua variabel ini berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

Kata kunci : Komunikasi, Kepemimpinan, Motivasi, Kinerja Karyawan