Hubungan Kecerdasan Emosional Dengan Stres Kerja Tenaga Kesehatan Di Puskesmas Kawatuna Kota Palu

Amelia Tirsa Sarungallo. Hubungan Kecerdasan Emosional dengan Stres Kerja Tenaga Kesehatan di Puskesmas Kawatuna Kota Palu.
(di bawah Bimbingan Muhammad Rizki Ashari)

Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Tadulako
Januari, 2024

Stres kerja dianggap sebagai tantangan besar bagi tenaga kesehatan dan berdampak negatif terhadap kesehatan mental, fisik, dan psikologis. Kecerdasan emosional merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi stres kerja. Pada Puskesmas Kawatuna Kota Palu terdapat tenaga kesehatan yang mengalami stres ketika bekerja disebabkan oleh tekanan waktu kerja, tanggung jawab yang banyak, lingkungan kerja, dan karakteristik pasien yang kadang terlalu menuntut, sehingga mengakibatkan tenaga kesehatan mengalami gangguan secara emosional seperti cenderung sensitif, cuek, dan menjadi tidak bersemangat dalam bekerja. Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi diri, empati, dan keterampilan sosial dengan stres kerja tenaga kesehatan di Puskesmas Kawatuna Kota Palu. Jenis penelitian kuantitatif pendekatan survei analitik dengan desain cross sectional. Pengambilan sampel menggunakan total sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan kuesioner DASS WHO. Jumlah sampel sebanyak 40 responden. Data yang diperoleh dianalisis secara statistik menggunakan uji Chi Square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan kesadaran diri (p=0,001), pengaturan diri (p=0,001), motivasi diri (p=0,031), empati (p=0,020), dan keterampilan sosial (p=0,012) dengan stres kerja tenaga kesehatan di Puskesmas Kawatuna Kota Palu. Diharapkan agar tenaga kesehatan dapat memahami proses dalam diri sendiri, mampu menempatkan diri apabila dalam keadaan emosi, bertanggung jawab pada pekerjaan, menumbuhkan rasa kepercayaan kepada orang lain, serta mampu menangani konflik-konflik yang terjadi dalam lingkungan kerja.

Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Stres Kerja, Tenaga Kesehatan, Puskesmas