Identifikasi Tingkat Kepuasan Siswa Terhadap Layanan Bimbingan Klasikal Di Sma Dam Smk Negri Se-palu Utara

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tingkat kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan klasikal di SMA dan SMK Negeri Se-Palu Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Survey dengan pendekatan deskriptif kuantitatif yang menggunakan angket sebagai instrumen. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah Simple Random Sampling dengan sampel sebanyak 96 siswa. tingkat kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan klasikal di SMA Negeri 7 Palu skor rata-rata71,87% pada kategori sangat puas, SMA Negeri 9 Palu skor rata-rata 87,5% pada kategori sangat puas, dan SMK Negeri 6 Palu skor rata-rata 65,63% pada kategori sangat puas. Hasil analisis deskriptif tingkat kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan klasikal di SMA dan SMK Negeri Se-Palu Utara ada 73% siswa yang memiliki tingkat kepuasan
pada kategori sangat puas, 23,9% siswa yang memiliki tingkat kepuasan pada kategori puas, dan 1,1% siswa yang memiliki tingkat kepuasan pada kategori tidak puas. Tingkat kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan klasikal di SMA dan
SMK Negeri Se-Palu Utara yang dijadikan sebagai subjek penelitian mendapatkan
skor rata-rata sangat puas.
Kata Kunci :Kepuasan Siswa, Layanan Bimbingan Klasikal