IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI ANTARA ATASAN DAN BAWAHAN DI SAMSAT KOTA PALU

ABSTRAK
Asri Aiunun B 501 17 145 “IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI ANTARA
ATASAN DAN BAWAHAN DI SAMSAT KOTA PALU” Jurusan Ilmu
Komunikasi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik , Universitas Tadulako. Dibawah bimbingan Ilyas Lampe dan
Rizqy Alfiyaty.
Penelitian ini bertujuan untuk mendalam memahami iklim komunikasi
organisasi antara atasan dan bawahan di SAMSAT Kota Palu dengan
menggunakan pendekatan kualitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah
studi kasus dengan melakukan wawancara mendalam dengan sejumlah atasan dan
bawahan di SAMSAT Kota Palu. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan
pendekatan kualitatif untuk mengidentifikasi pola komunikasi, persepsi, dan
pengalaman yang muncul dari interaksi antara atasan dan bawahan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim komunikasi organisasi di
SAMSAT Kota Palu dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk gaya
kepemimpinan, budaya organisasi, struktur hierarki, dan konteks kerja.
Komunikasi terbuka dan mendukung dianggap krusial untuk membangun
hubungan yang baik antara atasan dan bawahan, namun terdapat juga tantangan
seperti perbedaan persepsi dan hambatan komunikasi yang perlu diatasi.
Penelitian ini memberikan wawasan mendalam tentang dinamika
komunikasi organisasi di SAMSAT Kota Palu dan menyoroti pentingnya
memperhatikan aspek kualitatif dalam menganalisis iklim komunikasi. Implikasi
praktis dari penelitian ini adalah perlunya peningkatan kesadaran dan pemahaman
tentang pentingnya komunikasi efektif di antara atasan dan bawahan, serta
implementasi strategi yang sesuai untuk memperbaiki iklim komunikasi
organisasi secara menyeluruh.
Kata Kunci : Iklim Komunikasi, Komunikasi Organisasi