KARAKTERISTIK PERJALANAN BELANJA ONLINE DI KECAMATAN PALU TIMUR KOTA PALU

Maraknya penggunaan aplikasi belanja online dan juga adanya pembatasan pergerakan
selama masa pandemi di Indonesia membuat masyarakat Kecamatan Palu Timur Kota Palu,
cenderung melakukan kegiatan belanja online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengenai
karakteristik perilaku perjalanan belanja di kota palu dengan adanya belanja online dan untuk
mengetahui faktor paling signifikan yang mempengaruhi perubahan perilaku perjalanan belanja akibat
adanya belanja online. Penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM).
Data diperoleh dari kuesioner yang disebarkan secara online. Variabel yang digunakan adalah 2
variabel laten eksogen, 3 variabel laten endogen, Kemudian didapatkan hasil karakteristik perilaku
perjalanan belanja dikota palu dengan adanya belanja online didapatkan pada aspek Biaya saat
berbelanja online lebih banyak diskon yang didapatkan dari belanja secara langsung (44%).
Menggunakan kendaraan untuk berbelanja langsung terasa lebih lama (53%), Lebih banyak metode
pembayaran saat berbelanja online (45%), Penipuan lebih sering terjadi saat berbelanja online (39%),
Interaksi pembeli dan penjual lebih baik (47%) dan faktor signifikan yang paling mempengaruhi
perubahan perilaku perjalanan belanja akibat adanya belanja online adalah Faktor keamanan, dengan
nilai estimasi tertinggi yaitu 6,613.
Kata kunci: Belanja online, Structural Equation Modeling, Karakteristik, Perilaku, Perjalanan.