KEDUDUKAN DAN TANGGUNG JAWAB KURIR DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE DENGAN SISTEM COD STUDI KOTA PALU

Fadilah, D 101 20 049, Kedudukan Dan Tanggung Jawab Kurir dalam Transaksi Jual Beli Online Dengan Sistem COD Studi Kota Palu, pembimbing I: Armin K. S.H.,M.H, Pembimbing II: Aifan, S.H.,M.H
Kecanggihan teknologi informasi berbasis internet memberikan peluang usaha bagi sebagian orang untuk melaksanakan transaksi jual beli secara online, dimana tanpa perlu bertatap muka. Jual beli secara online menerapkan sistem jual beli melalui internet dimana tidak ada kontak secara langsung antara penjual dan pembeli. Dalam transaksi jual beli online melalui metode pembayaran Cash on Delivery (COD), dapat memberikan kemudahan kepada konsumen dalam melakukan transaksi. Dikarnakan adanya metode pembayaran yang dilakukan secara langsung di tempat setelah pesanan dari kurir di terima oleh pembeli. Pada penelitian ini terdapat dua rumusan permasalahan yaitu bagaimana kedudukan dan tanggung jawab hukum kurir di dalam jual beli online dengan sistem Cash on Delivery (COD), jika terjadinya pengiriman barang yang tidak sesuai dengan pesanan, dan Bagaimana mekanisme kerja kurir ekspedisi dalam transaksi pembelian online dengan sistem Cash on Delivery (COD), apabila terjadi komplain oleh konsumen. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian hukum empiris, dengan mengkaji atau menganalis yang berupa data primer dan data sekunder. Berdasarkan pembahasan dari permasalahan yang diangkat dapat disimpulkan bahwa dalam pembayaran sistem COD kurir berperan sebagai pihak perantara antara penjual dan pembeli yang mewakili perusahaan ekspedisi JNT Express. Kurir berkedudukan sebagai pemberi layanan secara berkala, dimana mereka menerima kuasa pengiriman dari perusahaan e-commerce dalam hal pengiriman barang. Yang mana sprinter (kurir) JNT Exspress bertanggung jawab untuk memastika paket sampai dalam kondisi yang aman. Tanggung jawab kurir tidak terbatas hanya pada pengantaran paket, tapi juga memastikan paket sampai dalam kondisi aman. Mekanisme kerja kurir ekspedisi termasud JNT Express, melibatkan beberapa tahapan yang harus dilalui untuk memastikan pengiriman barang berlangsung dengan lancar yaitu Penerimaan barang; Sorting; Pengiriman; Penerimaan di Tujuan; dan Pelacakan Online.
Kata Kunci: Cash on Delivery (COD), Internet, Jual Beli Online, Kurir, Tanggung Jawab.