KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI DI PENDIDIKAN BAHASA INGGRIS TERHADAP PEMBELAJARAN DARING DI UNIVERSITAS TADULAKO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap
pembelajaran online dan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa
terhadap belajar online pada masa Pandemi COVID-19 di Universitas Tadulako
tahun ajaran 2020/2021. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif.
Pengumpulan data dilakukan menyebarkan kuesioner dan melakukan wawancara.
Subjek penelitian ini adalah mahasiswa tahun ketiga program studi Pendidikan
Bahasa Inggris Universitas Tadulako tahun ajaran 2020/2021. Teknik
pengambilan sampel menggunakan purposive sampling untuk memilih mahasiswa
sebagai responden. Hasil penelitian dari kepuasan belajar online mahasiswa
selama pandemi COVID-19 adalah sebesar 62.13%, yang mana tergolong dalam
kategori puas. Hasil dari masing-masing faktor adalah: Interaksi MahasiswaDosen sebesar 66.37%,yang berarti puasp, Bahan Ajar 67.64%, yang berarti puas,
Platform Pembelajaran Online 61.95%, yang berarti puas, dan faktor
Fungsionalitas 51.54%, yang berarti kurang puas. Terdapat tiga faktor yang
menunuukan hasil puas, dan satu faktor dengan hasil tidak puas. Hasil penelitian
yang menunjukan tingkan 'puas' mendominasi hasil respon siswa; dapat
disimpulkan bahwa faktor-faktor tersebut merupakan faktor yang mempengaruhi
kepuasan mahasiswa terhadap pembelajar daring selama masa pandemi COVID19 .
Kata kunci: Pembelajaran Daring, Kepuasan Mahasiswa