KESANTUNAN TINDAK TUTUR DIREKTIF DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI DI DESA BENGGAULU KECAMATAN DAPURANG KABUPATEN PASANGKAYU

Anugrah.2022. Kesantunan Tindak Tutur Direktif Dalam Pelayanan Administrasi
di Desa Benggaulu Kecamatan Dapurang Kabupaten Pasangkayu. Program Studi
Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia. Jurusan Pendidikan Bahasa Dan Seni,
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Tadulako, Pembimbing Dr.
Ali Karim, M.Hum.
Permasalahan pokok penelitian ini, bagaimana bentuk kesantunan tindak
tutur direktif dalam pelayanan administrasi di Desa Benggaulu Kecamatan
Dapurang Kabupaten Pasangkayu, fungsi kesantunan tindak tutur direktif dalam
pelayanan administrasi di Desa Benggaulu Kecamatan Dapurang Kabupaten
Pasangkayu, strategi kesantunan tindak tutur direktif dalam pelayanan
administrasi di Desa Benggaulu Kecamatan Dapurang Kabupaten Pasangkayu.
Metode yang digunakan adalah kualitaif deskriptif, pengumpulan data dilakukan
dengan tiga teknik yakni (1) observasi, (2) perekaman, (3) catat. Subjek penelitian
ini adalah staf dan masyarakat pada saat berkomunikasi. Analisis dalam penelitian
ini mencakup tiga tahap (1) reduplikasi data, (2) penyajian data, (3) penarikan
kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) bentuk kesantunan tindak
tutur direktif dalam pelayanan administrasi di desa benggaulu a) kesantunan
permohonan direktif ditandai dengan pilihan kata mohon. kesantunan permintaan
direktif ditandai dengan pilihan kata minta. kesantunan ajakan direktif ditandai
dengan pilihan kata mari. kesantunan menyarankan direktif ditandai dengan
pilihan kata sebaiknya. Kedua, fungsi bentuk kesantunan tindak tutur direktif
dalam pelayanan administrasi di Desa Benggaulu a) fungsi kesantunan
permohonan difungsikan memohon, fungsi kesantunan dalam ajakan difungsikan
mengajak, fungsi kesantunan dalam permintaan difungsikan meminta, fungsi
kesantunan dalam menyarankan difungsikan menyarankan. Ketiga, strategi
kesantuna tindak tutur direktif dalam pelayanan administrasi didesa benggaulu
meliputi (1) permohonan langsung, (2) ajakan langsung, (3) permintaan langsung,
dan ( menyarankan langsung). Strategi tidak langsung meliputi permintaan tidak
langsung.
Kata Kunci: Kesantunan, Tindak Direktif, Bentuk, Fungsi, Strategi