KINERJA SEKRETARIAT BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI SULAWESI TENGAH DALAM PEMBERIAN TAMBAHAN PENGHASILAN PEGAWAI (TPP)

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Kinerja Sekretariat Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Tengah dalam Pemberian Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP). Landasan Teori yang digunakan adalah Teori Agus Dwiyanto (2006) yang menyatakan bahwa terdapat lima faktor dalam melakukan evaluasi kineja yakni produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Tipe penelitian ini adalah Deskriptif Kualitatif yang berusaha menuturkan dan menafsirkan data yang berkenan dengan fakta, mengunakan metode purposif, pengumpalan data dan pembahasan dengan pendekatan analisis kualitatif pengumpulan data dan bahan melalui observasi dan wawancara denagan jumlah 6 informan. Berdasarkan hasil pembahasan bahwa Kinerja Sekretariat Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Tengah untuk Produktivitas, Kualitas Layanan, dan Responsivitas telah berjalan dengan maksimal dalam Pemberian Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP). Namun, untuk responsibilitas dan akuntabilitas belum berjalan dengan maksimal dalam Pemberian Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP) pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Tengah disebabkan oleh kedisiplinan para pegawai yang belum berjalan dengan baik.

Kata Kunci: Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, akuntabilitas