KONFLIK SOSIAL (Studi Kasus Tentang Transportasi Online Dengan Taxi Bandara Di Bandar Udara Mutiara Sis Al-Jufri Palu)

ABSTRAK
Wahyu Achmat Setiawan, B 201 16 031, Konflik Sosial (Studi Kasus Tentang Transportasi Online dengan Taxi Bandara di Bandar Udara Mutiara Sis Al-Jufri Palu). Dibimbing oleh Dr. Andi Madukelleng, M.si.
Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui Faktor Konflik Transportasi Online Dengan Taxi Bandara dan untuk mengetahui Resolusi Konflik Transportasi Online dengan Taxi Bandara di Bandar Udara Mutiara Sis Al-Jufri Palu. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan tipe penelitian deskritif. Unit analisis penelitian ini adalah Pengemudi Taxi Bandara dan Pengemudi Transportasi Online. Penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan dua teknik, yaitu teknik “snowball sampling” yaitu memilih dan mengambil sampel dalam satu jaringan atau atau rantai hubungan yang menerus dan teknik “porposive sampling” yaitu suatu teknik penentuan dan pengambilan sampel yang ditentukan oleh peneliti dengan pertimbangan tertentu. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara kajian pustaka dan penelitian lapangan yang didalamnya adalah observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Faktor konflik yang terjadi di bandar Udara Mutiara Sis Al-Jufri Palu yang dihadapi oleh pengemudi Transportasi online yaitu meliputi : Izin Beroperasi, Lokasi Penjemputan Penumpang dan Pendapatan Pengemudi Taxi Bandara yang berkurang. Resolusi konflik yang digunakan untuk memecahkan permasalahan adalah menggunakan strategi resolusi perselisihan alternatif, yang menghasilkan kesimpulan antar kedua belah pihak yaitu batasan pengambilan penumpang untuk Pengemudi Transportasi Online di wilayah Bandar Udara Mutiara Sis Al-Jufri Palu.
Kata kunci : Konflik, transportasi online, transportasi konvensional, taxi bandara.