MANAJEMEN KOMUNIKASI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, PERSANDIAN DAN STATISTIK PROVINSI SULAWESI TENGAH DALAM PELAYANAN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Manajemen Komunikasi Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Provinsi Sulawesi Tengah dalam Pelayanan Keterbukaan Informasi Publik. Metode penelitian ini bersifat kualitatif deskriptif dengan pendekatan teori sistem. Teknik pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi dan wawancara. Terdapat 5 informan yang telah dipilih berdasarkan teknik purposive sampling.
Hasil penelitian menunjukan bahwa manajemen komunikasi yang dilakukan oleh Dinas Kominfo selaku PPID Utama dalam pelayanan keterbukaan informasi publik belum berjalan optimal yang disebabkan beberapa faktor diantaranya ; masih kurangnya Sumber Daya Manusia (SDM) atau tenaga kerja yang ahli dalam bidang informasi dan komunikasi publik, peralatan, sarana dan prasarana yang belum memadai sehinga dalam proses pelaksanaan pelayanan keterbukaan informasi publik belum berjalan dengan baik. Meskipun demikian, Dinas Kominfo selaku PPID Utama juga memanfaatkan media sosial seperti ; website, instagram, facebook, twitter dan youtube sebagai upaya dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik di Provinsi Sulawesi Tengah.