MANAJEMEN KOMUNIKASI PARIWISATA DALAM PENGEMBANGAN DESA WISATA TOWALE KABUPATEN DONGGALA

Penelitian ini bertujuan mengetahui proses Manajemen Komunikasi Pariwisata
Dalam Pengembangan Desa Wisata Towale Kabupaten Donggala serta pihak-
pihak yang terlibat dalam proses perencanaan dan pelaksanaan komunikasi
tersebut. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan dasar penelitian studi
kasus. Adapun Teknik pengumpulan data yakni observasi, wawancara mendalam
dan dokumentasi terhadap ketiga informan yang dipilih. Informan yang dipilih
adalah Kepala Desa Towale, Kepala Seksi Pengembangan Destinasi Daya Tarik
Wisata, Ketua Kelompok Sadar Wisata.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen komunikasi yang dilakukan
oleh Pemerintah Desa Towale dalam mengembangkan Desa Wisata Towale
melalui empat tahap yaitu analisis situasi, proses perencanaan, pelaksanaan, dan
evaluasi. Pada tahap analisis situasi dilakukan dengan cara melakukan penelitian
yang dimuat dalam buku Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten
Donggala pada tahun 2020 yang berjudul “Penetapan dan Strategi Pengembangan
Desa Wisata di Kabupaten Donggala”. Tahap perencanaan awalnya dilakukan
oleh Pemerintah Desa Towale dan didampingi akademisi Universitas Tadulako
dalam menentukan perencanaan pengembangan Desa Wisata. Selanjutnya pada
tahap pelaksanaan, Pemerintah Desa Towale berkolaborasi bersama kelompok
sadar wisata untuk berkomunikasi dengan masyarakat dalam mensosialisasikan
potensi desa. Evaluasi dilakukan bersama dengan Badan Pemusyawaratan Desa
untuk memastikan program yang dilaksanakan sesuai dengan perencanaan yang
disepakati bersama masyarakat.