MANAJEMEN KRISIS HUMAS PT. POSO ENERGY DALAM MENANGANI KRISIS PASCA PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR (BENDUNGAN) PLTA POSO

Fadly Dg. Liwang, B50118172 “Manajemen Krisis HUMAS PT. Poso Energy Dalam Menangani Krisis Pasca Pembangunan Infrastruktur (Bendungan) PLTA Poso” Program Studi Ilmu Komunikasi, di bawah bimbingan Ilyas Lampe dan Dyah Fitria Kartika Sari
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen krisis yang dilakukan oleh HUMAS PT. Poso Energy dalam menangani krisis. Tipe penelitian kualitatif dengan jumlah empat (4) informan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini termasuk penelitian yang bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi dan wawancara mendalam.
Hasil penelitian menunjukkan HUMAS PT. Poso Energy menggunakan lima (5) langkah manajemen kriris yaitu: 1. Identifikasi krisis, dilakukan dengan pengumpulan data oleh praktisi HUMAS terkait berita yang tersebar, setelah itu praktisi kehumasan melakukan pencatatan atau pendataan secara rinci terhadap fakta-fakta empiris yang menyertai krisis tersebut, 2. Analisis Krisis, dilakukan dengan mengidentifikasi masalah serta mencari solusi langkah pemecahan masalah dan terbuka dalam pemberitaan kepada publik, 3. Isolasi Krisis, yang dilakukan adalah meminimalisir kembali munculnya pemberitaan negatif mengenai perusahaan dengan menjalin komunikasi kepada pemerintah daerah, pihak berwajib, dan merangkul masyarakat serta mempublikasikan kegiatan-kegiatan sosial yang dilakukan PT. Poso Energy, 4. Pilihan Strategi, yaitu menjalakankan strategi yang telah disepakati dengan memberikan bantuan jangka pendek dan panjang yang berupa pembinaan UMKM serta memberikan kesempatan untuk wartawan yang ingin mengklarifikasi berita-berita terkait perusahaan, 5. Program Pengendalian, dilakukan melalui pendekatan kepada komunitas remaja dengan mensupport kegiatan yang dilakukan komunitas dengan memberikan bantuan untuk menyukseskan kegiatan serta mempublikasikan bahwa PT. Poso Energy tidak hanya fokus dengan kegiatan internal melainkan juga fokus dengan urusan-urusan eksternal.

Kata Kunci: Manajemen Krisis, HUMAS, dan PT. Poso Energy